Problemas Com Mix De Marketing Para Negócios? Faça Isso!

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Você sabia que para saber bem mix de marketing para negócios? Não é preciso absorver tantas e tantas automação para instagram

Ao pensar em tráfego orgânico ou pago, o Google e o Facebook geralmente vêm à mente. Pinterest, para a maioria, não.

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E, no entanto, o Pinterest é a terceira rede social mais popular, com mais de 322 milhões de usuários ativos mensais, quase 50% dos quais estão nos Estados Unidos. Cerca de 70% dos usuários são adultos entre 30 e 49 anos e 41% têm renda familiar acima de US $ 75.000 por ano.

Se você está procurando uma maneira alternativa de direcionar tráfego, leads e vendas, o Pinterest é uma oportunidade.

Como obter tráfego orgânico no Pinterest
Uma das melhores coisas do Pinterest é que você não precisa pular direto para anúncios pagos para ver os resultados.

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Dito isto, a promoção da empresa é indireta – não planeje uma venda difícil. Em vez disso, pense no Pinterest como uma maneira de criar uma audiência ou um canal de distribuição adicional para o seu conteúdo.

O Google exige SEO na página, SEO técnico, divulgação, construção de links e uma espera de meses (ou anos) – apenas para descobrir se funciona ou não. No entanto, com o Pinterest, você pode começar a ver resultados em apenas alguns dias.

Nichos que funcionam bem no Pinterest
Como o Pinterest é uma plataforma visual, nichos como receitas, viagens, moda, pais, decoração de casa e fitness se saem incrivelmente bem (semelhante ao Instagram).

Se seus produtos são de natureza visual, você venceu metade da batalha. Mas você pode ter sucesso com uma gama mais ampla de tópicos, como “produtividade”:

pino pinterest na produtividade.

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Embora esse design pareça bastante simples, a imagem reuniu 25 mil impressões em aproximadamente 30 dias.

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E se alguém novo aparecer aleatoriamente, solicitando uma taxa de indicação?
Você precisará avaliar a situação individualmente, incluindo a credibilidade do referenciador. Você não quer afastar alguém que seria um ótimo parceiro de referência futuro. Mas você também não quer perder tempo com uma operação de vendas que estava fadada ao fracasso.

Fale sobre dinheiro com antecedência, inclusive se a indicação inicial seria ou não comissionável. Convém contratá-los antes da apresentação, mas vale a pena uma conversa exploratória primeiro.

Seja cético … mas não seja rude. Há alguns anos, apresentei um cliente a uma empresa de consultoria especializada por meio de um conhecido profissional. Eu sabia que o conhecido trabalhava com a empresa de alguma forma – como empreiteiro, ao que parece. O proprietário da empresa de consultoria disse mais tarde que, como nunca havia me conhecido antes, qualquer taxa de indicação seria paga ao contratado – não eu – a menos que eu pudesse convencer o contratado a compartilhar parte da taxa. Isso era irrelevante – eu não aceitaria uma taxa de qualquer maneira -, mas certamente o fazia parecer mesquinho.

E se você não quiser pagar taxas de referência em sua agência?
Se você deseja pagar uma taxa de indicação de 0% – porque você não gosta de taxas de indicação ou porque deseja um acordo em espécie com outra empresa – tudo bem. Muitas agências não pagam taxas de referência; nesse caso, os referenciadores recebem uma nota de agradecimento e talvez um item simbólico de valor nominal (por exemplo, um vale-presente de US $ 50).

Lembre-se de que você pode receber menos referências sem uma taxa de indicação. Por fim, depende de seus objetivos de negócios – quais são suas prioridades? As referências gratuitas podem ser mais qualificadas … ou menos, porque as pessoas não optam por “examiná-las” primeiro.

Se você normalmente obtém indicações de funcionários de empresas clientes atuais, talvez não consiga pagar taxas de referência sem violar a política de conflitos de interesses do cliente. Como assim? Leia.

Aqui está outra execução simples que teve quase 200 cliques em 25 dias:

pino sobre casas limpas.

Lembre-se de que os dois pinos foram concluídos em alguns minutos e começaram a direcionar o tráfego a partir do dia em que foram postados.

Um dos principais benefícios do Pinterest é que ele permite testar vários títulos para um alfinete, ajudando a descobrir qual título do seu conteúdo apresenta melhor desempenho. Na minha experiência em executar várias páginas do Pinterest para marcas, cinco pinos por postagem são suficientes para você determinar o vencedor.

Até indústrias como finanças podem ganhar força no Pinterest. Como o financiamento é um dos nichos mais competitivos e caros do Google Ads, é uma oportunidade única, embora desafiadora, no Pinterest. Mas isto pode ser feito.

Por exemplo, o Dollarsprout.com administra uma página ativa do Pinterest com mais de 1,1 milhão de espectadores mensais. Eles fizeram isso por:

Focando em finanças pessoais, o que lhes permite mostrar histórias emocionantes de indivíduos.
Posicionando suas soluções para esses desafios financeiros de forma eficaz.
A Dollarsprout oferece serviços financeiros, investimentos e suporte para quem ganha dinheiro ao lado. Mas o perfil do Pinterest não promove conteúdo básico e muito usado em tópicos como “Como investir”, “Aplicativos de gerenciamento de dinheiro” etc.

Em vez disso, eles adaptam o conteúdo do Pinterest para o público da plataforma:

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“5 dicas para ganhar dinheiro em casa”;
“Você pode realmente ganhar dinheiro com o serviço ABC?”;
“7 dicas de economia que as donas de casa devem saber!”
Os títulos over-the-top e borderline isca podem funcionar em outro lugar, mas a cópia do Pinterest deve ser muito mais relacionável (por exemplo, “Uma ferramenta que me ajudou a pagar minhas férias”).

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Os líderes de marketing geralmente seguem um caminho único para gerenciar uma equipe de mídia social. A jornada nem sempre é linear: enquanto alguns surgem na hierarquia social, muitos aprendem sobre social e ganham experiência em comunicação com as funções de relações públicas, conteúdo, peças criativas ou serviços de conta.

E embora a responsabilidade de liderar uma equipe social muitas vezes faça parte de uma promoção, a triste realidade é que ela também pode advir da reestruturação ou redução do tamanho. Como vimos recentemente, o COVID-19 forçou alguns departamentos de marketing a reduzir os gastos com anúncios e reduzir o tamanho das equipes, o que significa que há muitos profissionais de marketing envolvidos no gerenciamento de mídias sociais pela primeira vez.

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Se você recentemente gerenciou a equipe social, é essencial entender as valiosas, desafiadoras e crescentes responsabilidades dos gerentes de mídia social. Dado que 89% dos consumidores dizem que compram de uma marca que seguem no social, uma das coisas mais importantes que você precisa entender é que o social pode ser um poderoso impulsionador do crescimento dos negócios … desde que você acelere rapidamente e ajude sua equipe a avançar sua estratégia.

Neste artigo, abordaremos como você pode se familiarizar rapidamente com o social, alinhar objetivos comerciais e sociais, proteger a saúde mental da sua equipe e cultivar um relacionamento produtivo com profissionais da área social.

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Antes de mergulhar nessa conversa, aprimore sua compreensão fundamental do social com o Sprout Social Index, nosso relatório anual do setor que mostra como os consumidores e seus colegas profissionais de marketing estão se aproximando do social. Se você estiver pronto para aprender mais sobre como usar dados sociais para benchmarks do setor, concentre-se neste artigo.

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Equilibre seu conhecimento com a experiência da sua equipe social
No mais recente Sprout Social Index, descobrimos que os líderes de marketing têm 36% mais chances do que os profissionais de dizer que aumentar seu público é uma meta principal, enquanto 69% dos profissionais citam o aumento do reconhecimento da marca como sua principal prioridade. No entanto, neste exemplo, um objetivo ajuda a alcançar o outro; aumentar o número de seguidores de seu público-alvo mostra que você aumentou a conscientização. Colabore com sua equipe social para reunir dicas estratégicas e táticas e estabelecer objetivos compartilhados com suas equipes imediatamente.

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Como é uma política de taxa de referência de amostra?
Como não sou advogado ou CPA, convém receber feedback de seus consultores jurídicos e financeiros. Dito isto, para economizar dinheiro, aqui está um modelo gratuito da Política de taxas de referência, para que seu advogado redija um contrato legal:

“Nossa agência oferece uma taxa de referência como agradecimento por apresentar novos clientes. Em resumo, você recebe 5% da receita de um ano se eles são um cliente que ainda não conhecemos. Pagamos a taxa de referência a cada trimestre, com base na receita bruta de serviços que coletamos do cliente, dentro de 30 dias após o final de cada trimestre, pelos 12 meses após o início do novo contrato. Se seu atual empregador proibir o recebimento de taxas de indicação, teremos prazer em convidá-lo para jantar ou oferecer outro agradecimento que não afete seus requisitos de conflito de interesses. Você pode receber um 1099 no final do ano pelas taxas de referência pagas. ”

Novamente, converse com seu advogado e contador, porque isso tem implicações financeiras significativas para você – e para as partes que se referem. Falando nisso…

Por que as agências deveriam conversar primeiro com seu advogado e contador?
Seu advogado pode aconselhá-lo sobre o idioma a ser usado – e ele pode compartilhar se houver motivos para não pagar uma taxa de indicação, com base em suas circunstâncias únicas. Isso inclui um idioma para se proteger de problemas relacionados a conflitos de interesse e para que os destinatários certifiquem que não estão proibidos de aceitar as taxas de indicação.

Nos EUA, é provável que você inclua a coleta de um formulário W-9 do IRS para poder emitir um 1099 (para receitas diversas) no final do ano.

Seu contador pode aconselhá-lo sobre como abordar as coisas financeiramente, inclusive ajudando a maximizar a dedução legal para taxas de indicação e outras recompensas por indicação. Eles também podem recomendar como rastrear pagamentos de taxas de referência, incluindo opções em seu software de contabilidade para otimizar o processo de cálculo e pagamento. Falando nisso …

Como as agências rastreiam e pagam taxas de indicação?
Não complique demais as coisas, se possível. Eu recomendo usar um processo vinculado aos seus sistemas existentes. Por exemplo, você pode criar o referenciador como um “representante de vendas” em seu software de contabilidade, para poder executar facilmente um relatório sobre as taxas de referência (“comissões”) devidas, em vez de precisar calcular tudo manualmente.

O seu contador pode aconselhar em conformidade. Mas eu recomendo que você estruture o contrato (e seus cálculos) com base na receita coletada, não na receita contratada. Ou seja, os pagamentos são baseados em quando você realmente recebe o dinheiro.

Com que frequência você deve pagar as taxas? Mensal é uma opção, embora trimestral seja certamente mais fácil. Você provavelmente quer um atraso – em vez de pagamentos imediatos – no caso de um cliente “devolver” um reembolso. Lembre-se de que os clientes insatisfeitos nem sempre desejam reembolsos.

Tudo O Que Você Precisa Saber Sobre Mix De Marketing Para Negócios

À medida que você expande as parcerias de referência da sua agência, pode eventualmente contratar um Gerente de Parcerias para executar todo o processo. Mas você não precisa dessa função para começar.

Os profissionais de mídia social passam a maior parte do tempo interagindo, se comunicando e atendendo ao público da marca. Eles têm acesso a uma riqueza de conhecimentos sobre quem são seus clientes, qual conteúdo mais ressoa com eles e o que seu público deseja das marcas nas redes sociais. Os líderes de marketing, por outro lado, estão focados nos objetivos gerais da empresa e têm a tarefa de encontrar maneiras de apoiar outros departamentos. Trabalhar em conjunto para definir metas ajudará os profissionais a moldar campanhas, estratégias e táticas que contribuem para todas as partes do seu negócio.

Comece com esses principais itens obrigatórios
Se você estiver menos familiarizado com as mídias sociais, a curiosidade genuína o levará a um longo caminho. Conheça os membros da sua equipe de mídia social, faça todas as perguntas, compreenda realmente as respostas e não tenha medo de admitir que existem lacunas no seu conhecimento sobre redes sociais.

Tudo O Que Você Precisa Saber Sobre Mix De Marketing Para Negócios

Ao conhecer sua equipe social e suas responsabilidades, considere fazer perguntas como:

Quem é nosso público-alvo?
Em quais plataformas sociais nos concentramos e por quê?
Para uma nova marca que de repente precisa pisar no pedal, como podemos descobrir nossa marca e aumentar nossa participação na voz social?
Como estamos usando dados de mídia social? Temos um sistema para rastrear e relatar dados sociais? Caso contrário, o que precisamos para estabelecer um?
Em que métricas estamos relatando e o que essas métricas realmente significam? Peça definições específicas se precisar delas.
Como posso facilitar seu trabalho e ajudá-lo a alcançar seus objetivos sociais?

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Os líderes de marketing têm experiência, influência e conhecimento para ajudar os gerentes de mídia social a superar esses desafios. Convide-os para reuniões com outros departamentos para compartilhar idéias sociais com a equipe maior. Treine-os na criação de um business case para garantir os recursos necessários para monitorar a concorrência ou medir o ROI. Construa a influência de sua equipe internamente, incentivando-os a fazer recomendações proativas e orientando-os sobre quais objetivos de negócios eles podem informar ou apoiar usando dados sociais.

Aprenda sobre o dia a dia de sua equipe social
É essencial que os líderes tenham um entendimento completo do dia a dia do gerente de mídia social. O marketing de mídia social não é apenas um conjunto e esquece isso – requer atenção constante e pensamento crítico. Se você acha que o marketing social é um trabalho simples, pense novamente.

Conheça as muitas tarefas pequenas, mas demoradas, que sua equipe social realiza todos os dias. Por exemplo, quanto tempo leva para responder às mensagens recebidas? Quanto tempo leva para obter, escrever e agendar um calendário social? Com que frequência seu gerente de mídia social está analisando e relatando dados?

Tudo O Que Você Precisa Saber Sobre Mix De Marketing Para Negócios

Em algumas empresas, a mídia social pode ser apenas um aspecto do trabalho de um profissional de marketing. Se um profissional de marketing também estiver escrevendo conteúdo do blog, desenvolvendo ativos criativos ou desenvolvendo planos de crise de comunicação, há muitas responsabilidades além do trabalho em mídia social. Compreender a carga de trabalho deles ajudará você a encontrar e eliminar quaisquer ineficiências que possam liberar tempo para os profissionais de marketing se concentrarem em um trabalho mais aprofundado.

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A versão curta? As agências normalmente pagam taxas de referência de 5% a 10% da receita que recebem – mas há muitas nuances sobre como você lida com isso, e muitas agências pagam 0% em taxas de referência. Você deseja obter aconselhamento do seu advogado sobre um idioma específico e do seu contador sobre como lidar com o dinheiro.

Deseja ajuda para decidir como lidar com as taxas de indicação em sua agência? Continue lendo – incluindo um modelo gratuito para o seu contrato de taxa de indicação e um processo passo a passo para ajudá-lo a decidir qual deve ser a política de taxa de indicação.

Tudo O Que Você Precisa Saber Sobre Mix De Marketing Para Negócios

Em um artigo futuro, explorarei como criar parcerias de referência, incluindo encontrar suas correspondências ideais, abordá-las com a oportunidade de referência e gerenciar os relacionamentos.

Qual a porcentagem das taxas típicas de indicação de vendas nas agências?
Mais comum, na minha experiência: uma taxa de referência para 10% da receita. Segundo mais comum: uma taxa de referência para 5% da receita. Depois disso, tende a ser uma mistura – por exemplo, 20% do retentor do primeiro mês e nada depois disso.

Algumas agências optam por uma taxa fixa – e muitas agências não pagam nada como taxa de referência; mais sobre isso abaixo.

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Quanto tempo uma agência deve pagar taxas de indicação?
Normalmente, vejo limites máximos de 12 meses nas taxas de indicação. Ou seja, você paga uma porcentagem pelo primeiro ano em que negocia com o novo cliente. Mas algumas taxas de referência são pagas em perpetuidade (ou seja, desde que o novo cliente permaneça um cliente da sua agência).

Não deseja pagar para sempre, mas deseja incentivar referências a clientes de longo prazo? Considere uma estrutura gradual (por exemplo, 10% da receita no primeiro ano, 5% no segundo ano e 0% depois).

É tudo negociável. Mas acho que as agências que prometeram taxas de referência “eternas” tendem a se arrepender mais tarde.

Eu recomendo limitar a taxa de referência no primeiro ano de receita (desde então, é razoável supor que a receita continuada seja da sua entrega e não da introdução). Quando as agências optam por não limitar o prazo, acho que é excessivamente generoso.

Por que as agências pagam taxas de referência para apresentações de vendas?
As taxas de referência criam um alinhamento de incentivos – você deseja que as pessoas façam mais apresentações de vendas e que sejam pagas mais por mais apresentações.

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Você não precisa oferecer taxas de indicação – mas para a maioria das agências, isso tende a significar menos referências, pois as pessoas não têm um incentivo extra para fazer apresentações.

Lembre-se de que existem várias maneiras de estruturar as taxas de indicação de vendas em sua agência, incluindo porcentagens fixas ou redutoras, prazos, taxas fixas e opções indiretas e outras. Continue lendo para saber mais sobre as opções.

Como as taxas de indicação podem criar um conflito de interesses problemático?
se um funcionário de um cliente atual faz uma introdução, ele cria um conflito de interesses para pagar uma comissão a ele. Por quê? Porque agora eles têm um acordo financeiro benéfico com a agência, o que obscurece a capacidade de gerenciar você de forma imparcial (em seu papel de “agente” do empregador). A exceção? Provavelmente isso não se aplicaria se o cliente fosse o único proprietário da outra empresa.

Seu advogado pode aconselhar como lidar com isso. Você pode oferecer um desconto para a empresa cliente (em vez da pessoa individual), enviar a eles um item durável até um determinado valor ou enviar um item consumível para compartilhar com seus colegas. E em outras situações, você pode estar limitado a enviar a eles uma nota de agradecimento.

Separadamente, mas relacionado, você também precisará abordar como lida com as referências dos funcionários atuais da sua agência. Você espera referências gratuitas como parte de seu trabalho? Eles estão recebendo algum grau de comissão de qualquer maneira? Eles recebem uma taxa nominal nominal de referência? Existem muitas opções que estão além do escopo deste artigo. Mas você vai querer saber os detalhes em breve, para evitar mal-entendidos e magoar sentimentos mais tarde.

E as taxas variáveis ​​das taxas de referência?
Taxas variáveis ​​podem fazer sentido, dependendo das circunstâncias.

Você pode pagar uma taxa mais alta se a indicação for pré-qualificada. Por exemplo, pagar 10% em apresentações não qualificadas é caro, enquanto 5% em introduções altamente qualificadas pode ser um grande negócio.
Você pode pagar uma taxa de referência mais baixa se o indicado já é alguém que você já conhece … mas não teria conseguido por conta própria (e, portanto, o valor agregado do encaminhamento).
Você também pode não pagar uma porcentagem – continue lendo.

Você sempre tem que pagar uma porcentagem da receita?
Você pode lidar com referências de maneira “não percentual” – incluindo taxas fixas, cartões-presente e outras recompensas.

Por exemplo, criei um programa de referência especificamente para clientes atuais e anteriores. Se eles me apresentarem a um novo cliente, ambas as partes (o referenciador e o refere) recebem um crédito de US $ 500 na próxima fatura.

Por que clientes atuais e passados? Porque eles já experimentaram minha ajuda antes e, portanto, são especialmente qualificados para recomendar novos clientes. Também faz parte da minha experiência de cliente boutique – reforça que meus clientes são especiais e também os torna um herói para o árbitro, pois saber que o árbitro economizou US $ 500.

Converse com seu contador para entender quais recompensas por referência são dedutíveis.

Você deve pagar se eles estão “apresentando” alguém que você já conhece?
A maioria dos programas de comissão inclui linguagem sobre o que se qualifica para uma comissão ou taxa de indicação. Isso pode incluir uma aprovação pela agência de que o referenciador recebe “crédito” pelas taxas de indicação – e que não há taxa de indicação sem a aprovação mútua.

Você pode considerar uma abordagem de “meio termo”. Por exemplo, se você conhece alguém, mas não está em contato há anos – e só agora está entrando em contato porque alguém recomendou que entrassem em contato com você – eu diria que você deve ao remetente pelo menos uma taxa de indicação parcial, pois eles acionaram o comportamento de divulgação de vendas.

Você quer ser justo, sem complicar demais as coisas – e também não deseja desencorajar os referenciadores de fazer apresentações.

As taxas de referência não prejudicam as margens de lucro de nossa agência?
Sim e não. As comissões de vendas são um custo para fazer negócios para a maioria das agências. Se você atualmente não está deduzindo as comissões de vendas, incluindo pagamentos a si mesmo, se você é o vendedor como proprietário, suas margens de lucro são tecnicamente “superestimadas” hoje.

Se você já está pagando comissões de vendas, a despesa total líquida para os negócios referidos provavelmente é semelhante ao que você está pagando hoje por leads de saída – já que as referências são leads de entrada efetivamente, e as agências tendem a pagar uma comissão menor pelos leads de entrada . Por exemplo, você pode pagar 10% aos leads de saída ou 5% pelos leads de entrada. Nesse caso, você pode pagar 5% ao referenciador e 5% ao seu vendedor que fecha a transação.

Nesse exemplo – 10% para um lead referido é o dobro dos 5% que você pode pagar internamente por um lead de entrada “orgânico”. Mas é comparável aos 10% que você pagaria ao seu vendedor por um lead de origem de saída – e o lead referido provavelmente é mais qualificado e mais fácil de fechar do que um lead de saída.

Você precisa decidir se as compensações valem a pena. De qualquer forma, verifique se está acompanhando com precisão o custo das vendas. Por quê? Pagar demais pelas vendas prejudica suas margens de lucro … e pagar menos pelas vendas provavelmente prejudica sua capacidade de aumentar os lucros. Compartilharei mais sobre o custo das vendas em um artigo futuro.

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Pronto para começar? Leia para obter um modelo “pronto para roubar” …

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